Rutiner der lyder som dig.
Bare uden at du skal sige dem.
Den lille junior på dit team , der har lært dine kunder, din tone og din timing. Og som aldrig glemmer at sende den der venlige reminder om bilaget.
Hej Lars! Jeg sad lige med marts og kunne ikke finde kvitteringen fra Q8 d. 14/3 , har du den liggende? Tak hvis du har den, ellers ikke noget.
Anne · via Foxonox
Ah ja, ligger i bilen! Sender om 5 min 👍
Vi er ikke en bot.
Vi er én af jer.
Andre systemer jagter bilag. Vi gør det, en god kollega ville gøre , i den tone, kunden faktisk gider læse.
Kold. Generisk. Ignoreres.
Dear Customer,
This is an automated reminder. Receipt for transaction #88421 (DKK 287,00) is missing.
Please upload via the portal within 7 days. Failure to comply may result in escalation.
, Automated Compliance System
- ,Kunden ruller øjne, arkiverer, glemmer.
- ,Du får dårlig samvittighed på vegne af bot'en.
- ,Bilaget kommer aldrig.
Varm. Personlig. Læses.
Hej Lars,
Jeg sad lige med marts og kan ikke finde kvitteringen fra Q8 d. 14/3 (287 kr). Har du den liggende? Tak hvis du har den , ellers ikke noget, så skriver jeg den ind manuelt.
Hilsen Anne
via Foxonox · skrevet i din tone
- ✓Kunden læser, smiler, sender bilaget.
- ✓Du gjorde "ikke noget" , og det føltes som god service.
- ✓Vi gør, hvad du ville gøre. Bare uden at du skal huske at gøre det.
Tre rutiner du aldrig mere
skal nå selv.
Det er kun starten. Men det er de tre, der typisk frigør mest tid , og opbygger mest tillid , fra dag ét.
I dit sprog. Med dit smil.
Hej Lars! Jeg sad lige med marts og kunne ikke finde kvitteringen fra Q8 d. 14/3 , har du den liggende? Tak hvis du har den, ellers ikke noget.
Anne · via Foxonox
Ah ja, ligger i bilen! Sender om 5 min 👍
Bilaget kom hjem. Du skrev aldrig en email.
Som om du selv ringede.
Hej Mette , det er et stykke tid siden, vi snakkede sidst. Hvordan går det med ansættelsen af den nye sælger? Skal vi ses over en kop kaffe i næste uge?
Anne · via Foxonox
Godt du skriver! Vi skal faktisk lige snakke om kontrakten. Onsdag kl. 10?
Kunden følte sig set. Du var fuldstændig fraværende.
Spørgsmålet på det rette tidspunkt.
Q2 lukker om tre uger. Har du tænkt på pensionsindbetalingen i år? Jeg har et hurtigt forslag, hvis du har 5 minutter.
Anne · via Foxonox
Nej, det havde jeg helt glemt. Send forslaget , så ringer jeg.
Rådgivningen sker. Mens andre stadig venter på regnskabet.
Mens du sov, har Rutiner arbejdet.
Ikke i baggrunden, ude af syne. Men i forgrunden, klar til dit godkend, når du møder ind med kaffen.
Du logger af.
Rutiner overtager natteholdet. Ingen overarbejde, ingen panik over indbakken.
Hansen mangler 4 bilag fra september.
Rutiner ser det. Drafter en venlig reminder med kontekst , i præcis den tone du selv ville have brugt.
Månedstjek planlagt til 11 kunder.
Hver besked tilpasset: hvad I sidst snakkede om, hvad der sker hos dem, hvad der er relevant nu.
Du møder ind. 4 drafts venter.
Du læser dem på 90 sekunder. Ét klik. Sendt. Du har ikke skrevet et eneste ord , men de lyder som dig.
Møller skriver tilbage og siger tak.
"Tak fordi du tænker på os." Du smiler. Du har lige fået en anbefaling, du ikke selv havde tid til at jage.
"Det er ikke at automatisere mennesket væk.
Det er at automatisere det, der ikke krævede et menneske."
Din tone. Din tid. Dit godkend.
Vi ved godt, hvad du tænker: "Jeg vil ikke have en robot til at skrive til mine kunder." Det vil vi heller ikke. Det er derfor Rutiner er bygget sådan her.
Skriver som dig , ikke som en bot.
Rutiner læser dine sendte mails de første dage og lærer din tone. Formel, hyggelig, kort, med en smiley til sidst , Rutiner gør det, du gør.
Du godkender. Eller du gør ikke.
Vælg "draft til mig" eller "send selv" , pr. rutine, pr. kunde. Den kunde der er ny? Draft. Lars du har kendt i 12 år? Send selv. Du beslutter.
Et klik og rutinen pauser.
Hver besked har et "jeg tager den"-knap. Rutinen stopper, du skriver , og Rutiner lærer af, hvad du gjorde anderledes. Næste gang er den tættere på.
Tre øjeblikke du før hadede.
Nu klares de selv.
Ingen "har du sendt det bilag?"
Den ugentlige bilag-jagt er ovre. Du har ikke skrevet en eneste reminder , men alle bilag er hjemme.
Ingen kunder, der føler sig glemt.
Det månedlige tjek-ind kommer af sig selv. Kunderne husker dig som "den der altid lige skriver" , selvom du faktisk ikke gjorde det.
Ingen overraskelser.
Rutiner stiller spørgsmålene tre uger i forvejen , om pension, om afskrivninger, om udbytte. Du leverer rådgivning, ingen andre når.
De små rutiner er ikke små.
Det er dem, kunderne husker dig på.
En god rutine er ikke noget du gør.
Det er noget der bare sker , i din tone, til din tid.
Slip rutinerne fri.
Sæt dine første tre rutiner op på en eftermiddag. Sov roligere allerede i nat.
Gratis prøveperiode · Ingen kreditkort · Opsæt på 5 minutter